وكيل واتساب الذكي

وش يسوي وكيل واتساب الذكي؟

أغلب العملاء في قبرص والخليج ما يعبّون نماذج تواصل. يرسلون رسالة واتساب — غالبًا في وقت متأخر، وغالبًا بخليط من العربي والإنجليزي — ويتوقعون رد خلال دقائق. وكيل واتساب الذكي يرد عنك:

• يجاوب الأسئلة عن الخدمات والأسعار ومواعيد العمل والموقع والمواقف والتأمين — من معلومات أنت توافق عليها.
• يحجز المواعيد أو الطاولات، ويرسل الحجز لتقويمك أو نظام الحجز.
• يستقبل الطلبات للتوصيل أو الاستلام ويأكدها.
• يفرز العملاء المحتملين — يسأل الأسئلة الصح، ويحوّل الجادّين لفريقك مع ملخص.
• يحوّل للموظف أول ما يطلب العميل شخص، أو يكون متضايق، أو يحتاج شيء خاص.

أي عربي يفهم؟

العربي اللي يكتبه عملاؤك فعلًا. الخليجي والشامي والمصري والفصحى، والعربيزي ("3andkom ma3ad bokra?")، والرسائل اللي تخلط عربي وإنجليزي في جملة وحدة. ويرد بنفس الأسلوب — دافي وطبيعي، مو عربي كتب مدرسية.

كيف يصير التجهيز؟

١. التجربة — تجرّب الوكيل مع نشاط تجريبي، وبعدها بمعلومات نشاطك. ٢. التجهيز (حوالي ٧ أيام) — نجمع خدماتك وأسعارك وأسئلتك الشائعة وسياساتك، نربط WhatsApp Business API الرسمي، ونختبر كل شيء معك. ٣. التشغيل — الوكيل يرد ٢٤/٧، وفريقك يشوف كل المحادثات في صندوق وارد مشترك. ٤. تحسينات شهرية — نراجع المحادثات، نضيف الإجابات الناقصة، ونرسل لك تقرير مختصر.

هل هو واتساب الرسمي؟

نعم. نستخدم منصة واتساب للأعمال الرسمية من Meta (Cloud API)، فرقمك موثّق وبعيد عن الحظر اللي تتعرض له الأدوات غير الرسمية.